Vilkår datert 31. oktober 2026.

1. Hvem du gir til

Gavemottaker er NorSahel, en norsk, uavhengig og ideell organisasjon som arbeider med utdanning og helse i Mali.

2. Hva gaven brukes til

Gavene støtter NorSahels arbeid med utdanning og helse i Mali. Med mindre et annet formål er uttrykkelig avtalt eller oppgitt i innsamlingen, brukes gaven til organisasjonens arbeid der behovet er størst. Du kan lese om arbeidet på prosjektsidene våre.

En gave er et frivillig bidrag. Du kjøper ingen vare eller tjeneste og blir ikke medlem ved å gi.

3. Enkeltgaver

Du velger selv gavebeløpet i norske kroner og godkjenner betalingen i Vipps. Ved en enkeltgave betaler du det godkjente beløpet én gang. Betalingen oppretter ingen avtale om senere trekk.

4. Faste, månedlige gaver

Når du oppretter en fast gave, velger du månedsbeløp og trekkdato. Beløpet og tidspunktet for første og senere betalinger vises i Vipps før du godkjenner avtalen. Første gave trekkes ved bekreftelsen, og deretter trekkes det avtalte beløpet hver måned på valgt dato til avtalen avsluttes.

Godkjenningen i Vipps gir grunnlag for disse betalingene. Et kontaktskjema eller en henvendelse til NorSahel oppretter ingen betalingsavtale. NorSahel øker ikke månedsbeløpet uten at du har godkjent endringen.

5. Endre eller avslutte fast støtte

Du kan når som helst avslutte den faste gaveavtalen i Vipps-appen. Åpne avtalen med NorSahel og velg å avslutte den. Det er ingen bindingstid, oppsigelsestid eller gebyr fra NorSahel for å avslutte.

Vil du endre beløp eller trekkdato, bruker du valgene som er tilgjengelige i Vipps. Du kan også avslutte avtalen og opprette en ny med ønsket beløp og dato. Kontakt oss hvis du trenger hjelp.

Avslutning stopper fremtidige betalinger, men tilbakefører ikke automatisk gaver som allerede er betalt. Hvis du ønsker å trekke deg fra en gjennomført gave, se neste punkt.

6. Angring, feil og tilbakebetaling

Har du gitt feil beløp, blitt belastet feil eller ønsker å angre en gjennomført gave, ber vi deg kontakte post@norsahel.no eller ringe +47 901 71 814. Oppgi navn, dato, beløp og gjerne betalingsreferansen fra Vipps, slik at vi kan finne betalingen.

Vi undersøker henvendelsen og vurderer forespørsler om tilbakebetaling konkret. Eventuell tilbakebetaling avtales med deg etter at betalingen er identifisert. Dette begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig lovgivning. Ikke send BankID-opplysninger, kortopplysninger eller fødselsnummer til oss.

7. Spørsmål og klager

Spørsmål om en gave, gaveavtalen eller en klage sendes til post@norsahel.no. Du kan også ringe eller skrive til adressen over. Beskriv hva som har skjedd og hva du ønsker at vi skal gjøre. Vi undersøker saken og gir deg et svar. Ved spørsmål om selve Vipps-appen kan du kontakte Vipps MobilePay.

8. Personopplysninger

NorSahel er behandlingsansvarlig for giveropplysninger vi mottar. Vi bruker navn og kontaktopplysninger som deles gjennom Vipps, samt opplysninger om gavebeløp, dato, betalingsreferanse og eventuell fast avtale, til å administrere gaven, følge opp avtalen, besvare henvendelser og dokumentere betalinger.

Opplysninger som er nødvendige for gaveavtalen behandles for å oppfylle avtalen. Opplysninger vi er pålagt å bevare som regnskapsdokumentasjon behandles for å oppfylle rettslige plikter. Vi begrenser tilgangen og lagrer opplysningene så lenge formålet eller lovpålagte oppbevaringskrav krever det.

En gave melder deg ikke på NorSahels nyhetsbrev. Vipps MobilePay behandler betalingsopplysninger etter sine personvernvilkår. Les også NorSahels personvernerklæring. Du kan kontakte oss om innsyn, retting og sletting eller andre personvernrettigheter. Opplysninger som må oppbevares etter loven, kan ikke alltid slettes med en gang. Du kan klage på behandlingen til Datatilsynet.

9. Endringer i vilkårene

Gjeldende vilkår publiseres på denne siden. Ved vesentlige endringer som gjelder en aktiv fast gaveavtale, informerer vi berørte givere. Du kan alltid avslutte den faste avtalen som beskrevet over.